- Gestion de la relation client en backoffice et Frontoffice. Gestion des réclamations ; assistance ; renseignement sur les produits et services ; prise de commande, suivis et validation, fidélisation? Cible : PME, PMI, Sites de E-commerce, VPC et VAD
- Accueil téléphonique et gestion d?agenda : Prestation en complément des équipes du client (période de congé, en dehors des horaires d?ouverture, débordement? Prise de rendez-vous pour les forces de vente, gestion d?agenda, renseignement, prise de commandes?
Mêmes cibles + professionnels de la santé (Médecins, infirmiers?), professions libérales, artisans? Emission d'appel : Fidélisation, qualification de fichiers, création de bases de données, relances clients?