Le complexe Eden Palm est installé dans la palmeraie de Tozeur, capitale du « Djérid », considérée comme l’une des plus envoûtantes et réputées palmeraies du monde. Le site choisi est facilement accessible, soit à moins d’un kilomètre du centre ville. Faisant partie de l’expérience de visite, la palmeraie a été aménagée de manière à pouvoir faire circuler les visiteurs à l’intérieur tout en gardant son caractère agricole.